FAQ
⚠️ Can I upgrade to the latest version of Adobe Illustrator?
Please note that the last tested version of the EngView plug-in for Adobe Illustrator is 29.7.1. Each time a new release of Adobe Illustrator becomes available, our team immediately begins testing the integration. If any issues are identified, resolving them becomes a top priority. However, some customers may upgrade before we have completed testing and applied fixes. For this reason, we recommend always checking which is the latest tested version of Adobe Illustrator before updating. This information is available in the System Requirements and the macOS and Adobe Illustrator Compatibility documents in the support page.
⚠️ If you have already upgraded to Illustrator 29.8, please be aware of a known issue: when saving an .ai file, all structural design information is lost, and 3D visualisation is unavailable. Until a fix is released, we recommend saving your files as PDF or EPS after making changes in Illustrator. When these files are reopened in Illustrator, the 3D functionality will continue to work correctly.
Please alwasy
Warum erscheint die Fehlermeldung "Sie haben keine gültige Lizenz"?
Sie haben keine gültige Lizenz für dieses Produkt oder der Hardwareschutz ist nicht vorhanden.
- Die Lizenz ist nicht mit dem Dongle identisch.
- Die Lizenz war befristet und ist bereits ausgelaufen.
- Es liegt eine technische Störung im Dongle vor.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das EngView Support Team.
Wie können die allgemeinen Einstellungen des Package Designers und die Einstellungen der Standardbibliothek in einem Netzwerk gemeinsam genutzt werden?
Die gemeinsame Nutzung dieser Einstellungen kann in drei Situationen erfolgen:
• Freigabe der Einstellungen in einem Netzwerk, in dem keine Package Designer-Installationen vorhanden sind. Die Freigabe erfolgt zusammen mit den Installationen.
• Freigabe der Einstellungen einzelner Package Designer-Installationen, deren Einstellungen nicht freigegeben sind.
• Hinzufügen einer neuen Package Designer-Installation zu einem Netzwerk, in dem die Einstellungen bereits freigegeben sind.
Bitte gehen Sie zum Bereich Downloads und laden Sie das Shared Settings Management Dokument herunter. Es enthält detaillierte Anweisungen für jede Situation.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das EngView Support Team.